Гарантия и сервис

Гарантийный период на на обслуживаемые изделия указывается в их паспорте, либо руководстве по эксплуатации.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание осуществляется в нашем специализированном сервисном центре в г. Москва.

Условия предоставления гарантийного обслуживания

1. Покупатель обязан предъявить гарантийный талон установленного образца, в котором должны присутствовать:

  • наименование изделия;
  • серийный номер;
  • дата продажи;
  • подпись продавца и печать магазина.

2. К изделию должен прилагаться паспорт (руководство по эксплуатации) с указанием серийного номера, даты изготовления со штампом завода-изготовителя;

3. Серийный номер на гарантийном талоне, паспорте (руководстве по эксплуатации) и заводской наклейке на изделии должны совпадать;

4. Гарантия не распространяется на изделия, которые вышли из строя либо получили дефекты вследствие:

  • нарушения условий хранения или эксплуатации изделия, неправильного подключения;
  • неосторожного обращения, вызвавшего механические повреждения;
  • попадания внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей или сыпучих веществ;
  • жизнедеятельности животных или насекомых;
  • внешних воздействий природного характера (пожар, наводнение, разряд молнии и т.п.).

5. Покупатель лишается гарантии при нарушении гарантийных пломб (стикеров), вскрытии корпуса изделия, самостоятельном ремонте или модификации изделия.

Изделия с ограниченной гарантией

На изделия, не имеющие устройств защиты от сверхтоков и короткого замыкания, поставляемые как комплектующие для установки в другие изделия, а также на изделия, обладающие ограниченным сроком использования либо имеющие определенный ресурс, не поддающийся учету, предоставляется ограниченная гарантия: 1 год.

Негарантийные случаи:

Не подлежат обмену АБ, вышедшие из строя из-за неправильной зарядки, перегрузки или короткого замыкания (со вздутием корпуса, вытеканием электролита, подгоревшие и т.п.).

Сервисное обслуживание

Наши заказчики ценят четкость, быстроту и качество обслуживания - неотъемлемые элементы нашей работы. Обратившись к нам, Вы сможете получить техническую консультацию, наши специалисты помогут Вам подобрать наиболее подходящее для решения поставленной задачи оборудование и подготовить проектную документацию.

Работая с нами, Вы можете быть уверены в получении необходимой продукции в минимальные сроки в любой точке России и СНГ. При необходимости, наши специалисты произведут подготовку кабельных сетей, установку оборудования, плановые сервисные работы, включая замену и утилизацию аккумуляторных батарей.


Copyright © 2008-2017 ООО «Электротрейд». При перепечатке материалов ссылка на источник обязательна.
Телефон: (499) 753-10-43 | E-mail: info@electrotrade.su
Наш адрес: г. Москва, ул. Свободы д.35 стр.12 - | - котел на пеллетах | архитектурное наружное освещение